银保监会公布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》
2022-12-30
银保监会网站12月30日消息，近日，银保监会公布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（下称《管理办法》），自2023年3月1日起施行。
在适当性管理方面，《管理办法》明确，银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制，对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评，将合适的产品提供给合适的消费者。
同时，《管理办法》要求，银行保险机构向消费者提供产品和服务时，应当确保风险收益匹配、定价合理、计量正确。
在可回溯方面，《管理办法》明确，银行保险机构应当按照相关规定建立销售行为可回溯管理机制，对产品和服务销售过程进行记录和保存，利用现代信息技术，提升可回溯管理便捷性，实现关键环节可回溯、重要信息可查询、问题责任可确认。
在信息保护方面，《管理办法》指出，银行保险机构应当建立消费者个人信息保护机制，完善内部管理制度、分级授权审批和内部控制措施，对消费者个人信息实施全流程分级分类管控，有效保障消费者个人信息安全。
（文章来源：中国证券报）
